Telkom SCALE Integrasikan AI, Cloud, dan Keamanan Siber

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) meluncurkan SCALE, strategic theme sekaligus gerakan transformasi yang dirancang untuk menyelaraskan cara kerja, kapabilitas teknologi, serta agenda transformasi di seluruh TelkomGroup. Inisiatif ini mengintegrasikan berbagai kapabilitas digital, termasuk artificial intelligence (AI), cloud, dan keamanan siber, agar dapat dimanfaatkan secara lebih luas dan terarah.

Peluncuran SCALE dilakukan melalui Direktorat IT Digital Telkom pada Kamis (17/9). Inisiatif tersebut menjadi bagian dari upaya Telkom memperkuat peran Strategic Holding dalam mengorkestrasi architecture, standard, governance, dan compliance teknologi di lingkungan TelkomGroup.

Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi menjelaskan, transformasi TelkomGroup yang semakin luas dan kompleks membutuhkan pola kerja yang terintegrasi. Selain itu, keselarasan kapabilitas teknologi dan optimalisasi sumber daya juga menjadi faktor penting untuk memastikan berbagai inisiatif digital dapat memberikan dampak yang lebih besar.

Menurut Faizal, SCALE tidak hanya diarahkan pada penerapan teknologi baru. Inisiatif ini juga membawa perubahan pada cara TelkomGroup bekerja, berkolaborasi, dan memanfaatkan kapabilitas yang telah dimiliki.

“Transformasi bukan sekadar mengubah suatu pola kerja menjadi lebih efisien. Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan kemudian men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar bagi TelkomGroup,” ujar Faizal.

Ia menambahkan, SCALE diharapkan dapat memastikan berbagai inisiatif transformasi di lingkungan TelkomGroup bergerak dalam satu arah dan menghasilkan dampak yang dapat dirasakan oleh para pemangku kepentingan.

Nama SCALE sendiri merepresentasikan lima fokus utama. Pertama adalah Synergize, yang diarahkan untuk memperkuat sinergi antara Strategic Holding dan Operating Company (OpCo). Kedua, Culture, yang berfokus pada pembangunan budaya kerja serta augmented workforce untuk mendukung layanan yang lebih baik.

Fokus ketiga adalah Automate, yang menempatkan otomatisasi sebagai salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi dan mendukung cost leadership. Berikutnya adalah Lead, yang berfokus pada kepemimpinan dalam inovasi teknologi, termasuk mendorong perjalanan Telkom menuju AI-Native Telco.

Sementara itu, fokus kelima adalah Expand, yakni menjadikan kapabilitas digital sebagai salah satu penggerak pertumbuhan bisnis. Kelima fokus tersebut menjadi kerangka bagi berbagai program transformasi yang dijalankan di lingkungan TelkomGroup.

Secara keseluruhan, SCALE diterjemahkan ke dalam 13 program strategis. Program tersebut mencakup transformasi IT operating model, pembentukan AI Center of Excellence, cybersecurity operating model, digital transformation, Group Enterprise Architecture dan Data Transformation, hingga pengembangan berbagai internal AI use cases.

Selain AI dan keamanan siber, program SCALE juga mencakup IT dan cybersecurity shared services, cloud transformation, tech-enabled innovation, serta pengembangan kapabilitas AI, cybersecurity, dan IT services untuk mendukung kebutuhan go-to-market dan pertumbuhan bisnis.

Dengan pendekatan tersebut, Telkom berupaya mengorkestrasi berbagai agenda transformasi yang sebelumnya dapat berjalan secara terpisah agar berada dalam satu arah strategis. Langkah ini ditujukan untuk mengurangi duplikasi, mempercepat implementasi, sekaligus mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya dan investasi teknologi di tingkat grup.

Kapabilitas teknologi yang telah dibangun Telkom juga diharapkan dapat dimanfaatkan secara lebih luas oleh OpCo melalui penerapan shared services dan standar yang selaras. Meski demikian, implementasinya tetap mempertimbangkan kebutuhan serta karakteristik masing-masing lini bisnis.

Ke depan, SCALE diharapkan menjadi salah satu fondasi TelkomGroup dalam membangun perusahaan digital yang semakin agile, AI-enabled, dan scalable. Dengan dukungan operating model dan kapabilitas teknologi yang lebih terintegrasi, Telkom menargetkan transformasi digital dapat memberikan dukungan yang lebih kuat terhadap kebutuhan bisnis dan pertumbuhan perusahaan secara berkelanjutan.

Melalui SCALE, Telkom menempatkan transformasi bukan hanya sebagai agenda adopsi teknologi, tetapi sebagai perubahan menyeluruh dalam cara TelkomGroup bekerja dan menciptakan nilai. Integrasi AI, cloud, keamanan siber, data, serta berbagai kapabilitas digital menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun fondasi teknologi yang dapat digunakan bersama dan dikembangkan untuk menjawab kebutuhan bisnis di masa mendatang.